CONDITIONS GÉNÉRALES
Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Si la carte de crédit n'est pas valide, l'hôtel contactera le client afin de lui fournir une autre carte de crédit. Si aucune réponse n'est reçue ou si la carte de crédit n'est toujours pas valide, l'hôtel se réserve le droit d'annuler la réservation dans les 24 heures suivant la date de réservation.
Le nom figurant sur la réservation doit être celui de la personne qui séjourne.
Une carte de crédit portant le même nom que celui de la réservation sera demandée au moment de la réservation et devra être fournie lors de l'enregistrement, faute de quoi l'hôtel ne sera pas en mesure d'accueillir le client.
La réservation sera facturée avant l'arrivée, le jour correspondant aux conditions de réservation choisies. Passé ce délai, la réservation ne peut être modifiée, annulée ou remboursée.
Les conditions de réservation choisies seront dûment appliquées en cas d'annulation, de non-présentation ou de départ anticipé. En cas de force majeure, veuillez contacter votre assurance voyage.
Tout supplément doit être réglé avant le départ. Dans le cas contraire, l'utilisateur autorise expressément le prestataire à débiter sa carte de crédit.
Heure d'arrivée : à partir de 15h00, Heure de départ : jusqu'à 11h00
L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont possibles sur demande anticipée uniquement, en fonction des disponibilités et moyennant un supplément. Demandez les conditions à la réception. En cas d'impératif, nous vous conseillons de réserver la nuit précédente ou la nuit suivante.
ANIMAUX DOMESTIQUES
Les animaux domestiques sont acceptés avec un supplément de 30€ par nuit.
ENFANTS
Lit bébé dans la chambre sur demande anticipée, gratuit et selon disponibilité.
LIT SUPPLÉMENTAIRE
Un lit à roulettes peut être disponible dans certaines catégories de chambres, avec un supplément de 40 € par nuit, sur demande anticipée et en fonction des disponibilités.
INFORMATIONS IMPORTANTES
Veuillez vérifier le nombre de personnes indiqué sur votre confirmation (adulte, enfant, bébé), car l'hôtel peut ne pas être en mesure d'accueillir dans la chambre un nombre de personnes différent de celui indiqué sur votre confirmation, pour des raisons d'assurance et de sécurité.
Veuillez noter que si vous avez choisi un tarif incluant le petit-déjeuner, celui-ci fait l'objet d'un forfait et ne peut être déduit ou remboursé, même s'il n'est pas pris.
POLITIQUE DE PAIEMENT ET D'ANNULATION
Tarifs non flexibles :
Les réservations sont non remboursables et non annulables, et ne peuvent être modifiées.
Le montant total du séjour sera débité de la carte de crédit présentée au moment de la réservation.
Tarifs flexibles :
Les réservations peuvent être annulées et modifiées sans frais supplémentaires avant midi entre 7 et 30* jours avant l'arrivée. Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit valide. Pour toute annulation en dehors des conditions d'annulation, 50% du séjour sera facturé. En cas de non-présentation : 100 % du séjour sera facturé.
*Conditions variables selon la période, se référer au tarif lors de la réservation.
Tarifs semi-flexibles :
Les réservations doivent être annulées au plus tard 7 jours avant l'arrivée. La carte de crédit sera débitée 7 jours avant l'arrivée. Passé ce délai, la réservation ne peut être ni remboursée ni modifiée.
En cas de modification de la réservation dans le délai d'annulation, veuillez noter que nos tarifs changent tous les jours. Le tarif de la réservation peut être différent et peut être inférieur ou supérieur en fonction des nouvelles dates choisies.
Qui sommes-nous ?
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Notre responsabilité
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Si l'une des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un organisme de réglementation, les autres dispositions continueront à s'appliquer dans toute la mesure permise par la loi. Aucune renonciation à l'une de ces conditions ne sera effective si elle n'est pas faite par écrit par nous et une renonciation (ou une non-application) ne sera pas interprétée comme une renonciation à toute violation ultérieure.
Droit applicable
En cas de litige entre vous et nous concernant les présentes conditions, les lois italiennes s'appliqueront. Si vous souhaitez intenter une action en justice contre nous, vous devez le faire en Italie, sauf dans la mesure où la loi applicable dans votre pays de résidence exige l'application obligatoire d'une autre loi et/ou d'une autre juridiction et/ou d'une autre langue et que cette exigence ne peut être légalement exclue dans le cadre des présentes conditions, auquel cas cette loi et/ou cette juridiction et/ou cette langue s'appliquera, dans la mesure où la loi l'exige.
Contact
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